客戶背景
某知名汽車主機廠接到消費者投訴,車主反饋汽車油位顯示失靈。
主機廠質檢發現浮子下沉不上浮,判定為浮子質量問題,想尋求分析。
解決方案
1、微譜工程師首先通過失效件與正常件進行對比分析,推測車主使用的汽油存在問題;
2、為驗證預判,工程師對浮子進行模擬試驗,發現樣品幾乎無變化;
3、工程師判定問題是由于車主使用不合格的汽油導致的。
客戶反饋
依據分析報告,主機廠判定了失效的原因在車主而非供應商或主機廠自身,
通過向車主說明事故原因,避免了召回和品牌損失。
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聯系人 | 白宇鵬(先生) |
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